Comment développer votre “intelligence émotionnelle”, une compétence clé au travail ?
Mieux comprendre ses émotions et celles des autres ? Une compétente essentielle au quotidien pour la qualité des relations professionnelles. Ce n’est pas un hasard si l’intelligence émotionnelle occupe le devant de la scène des formations et du coaching professionnel : théorisée dans les années 1990 aux Etats-Unis par les psychologues Peter Salovey et John Mayer, puis popularisée par Daniel Goleman, elle permet, entre autres, de réagir de manière adéquate dans des situations tendues et de renforcer son leadership et sa capacité à prendre des décisions. Autant dire qu’elle constitue un atout non négligeable pour améliorer le quotidien au travail. Alors, comment la développer ?
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